如發生重大（dà）事故， 經銷商應主動第（dì） 一時間到事故現場，核（hé）實至少損失在3000元以上（shàng）的，屬產品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保護好現（xiàn）場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供（gòng）事故現場客戶地（dì）址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人（rén）民保險派（pài）勘查員（最 好經（jīng）銷商同（tóng）去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商（shāng）須要（yào）準備的保險理賠申請材料，供（gòng）有一個列（liè）表（biǎo）給客戶（hù）和經銷商,客戶根據列表清單提供所有的材料（例如：保險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等）交於保（bǎo）險公司，由經銷商跟（gēn）保險公司確認所有材料（liào）全（quán）部齊全（quán）並合格。

3.  經銷商在得知全部（bù）材料合格（gé）並齊全後，支付客戶保險公司（sī）同意的賠（péi）償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶（hù）單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司，審核客戶是否真正已收到（dào）賠款，核實後由總公司支付賠償金給（gěi）經銷商，再由保險（xiǎn）公（gōng）司賠償給總公司。

注意（yì）：

1、財（cái）產損（sǔn）失在3000元以下的，不適（shì）合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免（miǎn）賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者（zhě）以（yǐ）高者為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換部分費用不算（suàn）入理賠範圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故（gù）意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無業主，保險公司不支（zhī）持理賠）。

4、業主需要提（tí）供受損（sǔn）財產的購買發票，人（rén）工工資清單，人工工資收條。

5、如果損失與保險公司估（gū）計不一致，應按（àn）照保險公司估價為（wéi）準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主（zhǔ）多（duō）提供10%-20%的發票。

7、各（gè）地經銷商在確認估價後，先行將理賠（péi）款（kuǎn）項支付到業主處，並簽訂賠償（cháng）協議，待（dài）保（bǎo）險公司賠付至公司（sī）後進行結算。

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