如發生（shēng）重大事故， 經銷商（shāng）應主動第 一時間到事故（gù）現場，核實至少損失在3000元以上的，屬產品質量事故（非人（rén）為安裝（zhuāng）原因）做以下理賠：

1.  保護好現場，由（yóu）經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現場客戶地址及聯係方（fāng）式給（gěi）中國人民保險，記錄報案號。

2.  中（zhōng）國人民保險派勘查（chá）員（最 好經銷商同去）去現場拍照片記錄，並交代客戶及經銷商（shāng）須要準備的保險（xiǎn）理賠申請材料，供有一個列表給客（kè）戶和經銷商,客戶（hù）根據列表清（qīng）單提供所（suǒ）有的材料（例如（rú）：保險公司列出各（gè）種損失，由業主提供預算賠償金額等（děng））交於保（bǎo）險公司，由經銷商跟（gēn）保險公司確認所有材料全（quán）部齊全並合（hé）格。

3.  經（jīng）銷商在得知全部材料合格並齊全後，支付客戶保險公司同（tóng）意的賠償金額（或（huò）扣在貨款（kuǎn）中），取（qǔ）回客戶（hù）收款（kuǎn）證明（客（kè）戶單位蓋章的已收到賠償金的證明，傳真給總（zǒng）公（gōng）司0575-87658836）。

4.  總公司將傳真交與保險公司（sī），審核客戶是否真正已收到賠款，核實後由總公司支付賠償金給（gěi）經銷商，再由保險公司賠償給總公（gōng）司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適合保險公司理賠。

2、每次出險有不計免（miǎn）賠費用產生， 2000元或者扣除10%，兩者以高者為準。

3、每次（cì）出險按保險公司現場定損（sǔn）為準，水管破裂的更換部分費用不算入理賠範圍（wéi）內，僅（jǐn）對因水管破裂而造成的財產損（sǔn）失（shī）理（lǐ）賠，人為（wéi）故意損壞不予理賠（工地上水管破裂，因無（wú）業主（zhǔ），保險公司不（bú）支持（chí）理賠（péi））。

4、業（yè）主需要提供受損財（cái）產的購買發票，人工工資清單，人工工資收（shōu）條。

5、如果損失與保險公司估計不一（yī）致，應按照保險公司估價為準。

6、因為有不計免賠該項存在，請業主多提供10%-20%的發票。

7、各地（dì）經（jīng）銷（xiāo）商在確認估價後，先行將理賠款（kuǎn）項支付到業主處，並簽訂賠償協（xié）議，待保險（xiǎn）公司賠付至公（gōng）司後（hòu）進行結算。

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